Времена, когда попытка обменять в магазине некачественный товар приравнивалась к подвигу, медленно уходят в прошлое — число людей, не скрывающих свое недовольство приобретениями, растет день ото дня. Благодаря поправкам к Закону "О защите прав потребителей", вступившим в силу 27 марта, впредь каждый неудовлетворенный покупатель сможет сам заказать и проконтролировать экспертизу приобретенной вещи. Нововведение обеими руками поддержали и торговцы, страдавшие от того, что клиенты уж слишком часто не хотели оплачивать необоснованные проверки жалоб.