Покупателю никогда нельзя говорить "да" или "нет". Продавцу надо быть хитрее, и если он хочет преуспеть, то ему следует научиться нестандртным приемам — альтернативным правилам торговли. Об этих и многих других нюансах работы успешных торговцев рассказал в эксклюзивном интервью "&" один из ведущих европейских консультантов по продажам Джефф Берч.