Руководитель любого предприятия должен "держать руку на пульсе" и знать, что же происходит в недрах его фирмы. Как выполняются распоряжения, что с дисциплиной, какие настроения у людей... И практически в каждой компании найдутся сотрудники, готовые информировать шефа обо всех грешках коллег. Стоит ли бизнесмену окружать себя осведомителями или в итоге выйдет себе дороже? Об этом "&" побеседовала с коммерсантами и "кадровиками".