До сих пор на латвийском интернет-рынке работает изрядное количество провайдеров, вводящих потребителей в заблуждение и, вопреки обещанному, предлагающих услуги низкого качества. Однако в этом году государство начало активную борьбу с халтурщиками. Два месяца назад все интерент-провайдеры обязаны были подать в Комиссию по регулированию общественных услуг декларацию о качестве предоставляемых услуг. "&" попыталась разобраться, каким образом потребитель может защитить себя от некачественных услуг.