Большинство маркетологов уверены, что удерживать покупателей лучше всего посредством их вовлечения, то есть как можно более активного взаимодействия и выстраивания отношений. Оказывается, это срабатывает достаточно редко, пишут Карен Фримен, Патрик Спеннер и Анна Берд в блоге журнала Harvard Business Review*.
Большинство маркетологов уверены, что удерживать покупателей лучше всего посредством их вовлечения, то есть как можно более активного взаимодействия и выстраивания отношений. Оказывается, это срабатывает достаточно редко, пишут Карен Фримен, Патрик Спеннер и Анна Берд в блоге журнала Harvard Business Review*.
Авторизируйтесь, чтобы читать весь текст
Однодневный
доступ за 2.20 Eur
Чтобы получить логин и пароль для полного доступа ко всем закрытым материалам и архиву, вам необходимо со своего мобильного телефона отправить короткое сообщение (SMS)* с кодом BI на номер 1881
* – стоимость отправки SMS – 2,20 Euro.
Время действия доступа до 23.59 текущего дня.