Индивидуальный клиент приобретает компьютер, корпоративный — целую систему на десятки рабочих мест. Но в обоих случаях имеет место проблема TCO — Total Cost of Ownership (общая стоимость владения). Снизить или хотя бы оптимизировать этот показатель — мечта любого клиента. Основную роль здесь играет сервис, от которого во многом зависит, во что выльются эксплуатационные расходы.