В начале года руководство Hansabanka продекларировало достаточно агрессивные планы на 2002 год, особенно в сфере привлечения новых клиентов из среды частных лиц, при этом акцент был сделан на качественно новый подход к их обслуживанию. Прошел первый квартал, и "&" обратилась к зам. председателя правления Hansabanka и руководителю отдела обслуживания клиентов Угису ЗЕМТУРИСУ с просьбой поделиться информацией о ходе выполнения стратегических задач банка.