Когда-то, еще в бывшем Союзе, существовали госстандарты. Предприятия были обязаны им следовать. Теперь те стандарты забыты. Жить производителям стало и легче, и одновременно сложнее. Почему легче — понятно: нет теперь жесткого контроля сверху. А сложнее, так как самим приходится принимать очень ответственные решения. В том числе и о том, как жить и работать в будущем — в Латвии и в объединенной Европе. Что же заставляет руководителей предприятий осваивать новую методологию управления качеством ISO 9000? Об этом размышляет профессор Наримант САЛЕНИЕКС.