Рекламодателям становится все сложнее достучаться до своего целевого потребителя. Такое понятие, как массовая аудитория, фактически осталось в прошлом — сейчас идет очень жесткая фрагментация публики. Люди замечают рекламу все меньше, игнорируют ее, а потому креативные и медиа-агентства должны усерднее работать над созданием и размещением коммерческих сообщений, которые могли бы эффективно привлекать внимание. Об этих тенденциях на прошедшем в Риге фестивале Golden Hammer говорили директор отдела маркетинга и нового бизнеса агентства OMD Europe Никки МЕНДОНСА из Лондона и президент MindShare в Северных странах Никлас ФРОБЕРГ из Стокгольма.