Почти каждое второе решение страхового общества, на которое подал жалобу обладатель полиса обязательной "автогражданки" OCTA, после рассмотрения претензии признается необоснованным. Тем не менее, по оценке специалистов, для недоверия к этому сегменту страхования причин нет: в 2004-м, равно как и в предыдущие годы, недовольство клиенты высказывали только в 0,94% случаев. А удельный вес ошибочных постановлений составляет лишь 0,2-0,3%.