Рига отделалась малой кровью
С одной стороны, наша жизнь стремительно смещается в цифровое пространство. Зарплаты, пенсии, пособия стали перечисляться на банковские счета, управление последними клиенты осуществляют через интернет-банк. Но с другой стороны, инфраструктура конвертации доходов и накоплений в наличные деньги за пределами столицы сужается. При том, что и раньше население в регионах не было избаловано изобилием банкоматов в своих ближайших окрестностях.
В Риге тоже хватает торговых мест, где у человека примут только наличку. Но карта столицы пестрит банкоматами, а за ее пределами сеть таких устройств выглядит весьма редкой, а в 15 краях Латвии и вообще нет ни одного банкомата. Однако же в сельской местности, при малых торговых оборотах магазинов и ведении практически натурального хозяйства, роль наличных денег остается существенной.
Сокращение сети банкоматов в определенной мере объясняется банкротством Latvijas Krājbanka и уходом из Латвии GE Money Bank. Часть их банкоматов (АТМ) сразу была не востребована, часть — со временем закрыта, уже после перенятия другими банками, дабы избежать дублирования устройств. В прошлом году темпы уменьшения количества АТМ немного снизились, но и в этом году процесс продолжился. С начала года рынок не досчитался еще 16 устройств. Таким образом, сейчас в стране функционируют 1 052 банкомата, в том числе 597 в провинции. Однако обналичить зарплату или пенсию без комиссии клиент может только в АТМ своего банка, выдавшего карточку, или в АТМ дружественного банка, что еще более сужает круг возможностей
Друг познается в АТМ
С целью оптимизировать свои расходы на содержание инфраструктуры и одновременно расширить ее возможности для своих клиентов часть представителей латвийской банковской отрасли объединили сети банкоматов. В результате сложились три дружественные группы АТМ.
- Первая, для клиентов Citadele banka и Латвийского филиала Nordea Bank, насчитывает сегодня 240 банкоматов, в том числе в регионах — 109.
- Вторая, для клиентов DNB banka, Swedbank и SEB banka, состоит из 787 банкоматов (в регионах — 476).
- Третья группа только для клиентов Rietumu Banka и SEB banka. Она насчитывает 238 (в регионах — 155) банкоматов.
Для пользователя карточки дружественная сеть банкоматов означает, что снятие наличных в партнерском АТМ будет проводиться на тех же условиях, что и в АТМ, принадлежащем банку, эмитировавшему карточку. Надо сказать, что самая большая лояльная сеть находится в распоряжении клиентов SEB banka. Банк вошел в две группировки, что дает возможность владельцам карточек воспользоваться услугами 799 банкоматов по всей Латвии, из которых 482 расположены за пределами Риги. На следующей ступени находятся клиенты DNB banka и Swedbank. Причем последний лидирует в отрасли по числу собственных банкоматов.
Свой среди чужих
Надо сказать, что в Латвии свои карточки эмитируют двадцать банков, и тринадцать из них не имеют своих банкоматов, хотя по числу выданных кредиток и дебеток некоторые идут вровень или даже обгоняют часть представителей отрасли, поддерживающих свою сеть АТМ. Пример тому — не имеющий своих банкоматов Norvik banka. В обороте находятся 71,75 тыс. выпущенных этим банком карт, что позволяет ему занимать по данному показателю шестое место среди латвийских банков. Для удобства клиентов Norvik banka заключил договоры с DNB banka, Swedbank и SEB banka об использовании их сети банкоматов (542 шт.) на определенных льготных условиях: можно снять наличные без комиссии, но не больше трех раз в месяц.
Часть банков, не владеющих своими банкоматами, не считают рациональным заключать договоры с местными коллегами по цеху: за снятие наличных через банкомат в Латвии с клиентов взимаются такие же комиссионные, как за аналогичную трансакцию в любом другом уголке света. Этому есть объяснение: нишевые банки ориентированы на обслуживание состоятельной аудитории, у которой в ходу кредитки. Надо сказать, что беспошлинное снятие денег со счета через АТМ больше является привилегией дебетных карт. При использовании для таких целей кредиток комиссионные могут взять и в родном банкомате.
Но и среди небольших представителей отрасли с числом выпущенных карт, не превышающим полторы тысячи карт, есть банки, позаботившиеся для своих клиентов о бесплатном снятии денег в банкомате. Так, Латвийский филиал Danske Bank (1,396 тыс. карточек), ориентированный на корпоративный сегмент, имеет соглашение с Латвийским филиалом Nordea Bank о дружеском использовании 78 АТМ этого банка.