Если до указанной даты билеты не будут использованы, клиентам придется ехать или идти в какой-либо из центров обслуживания клиентов „Rīgas satiksme", где оформлять возврат деньги за неиспользованные билеты. Деньги за неиспользованные билеты можно будет получить до 31 января 2016 года. После этого претензии пассажиров, заранее оплативших свой проезд, не принимаются.

Центров обслуживания клиентов „Rīgas satiksme" не так много — всего шесь на всю Ригу. Пассажирам с бесполезными билетами придется считаться с возможными очередями дабы вернуть свои деньги.