Те времена, когда продавец мог чувствовать себя королем, а покупатели низводились до роли вассалов, безропотно несущих ему свои денежки, уже давно канули в Лету. Конкуренция на рынке весьма жесткая. Да и клиенты стали гораздо разборчивей — предпочитают сотрудничать с коммерсантами, окружающими их заботой и вниманием. Умение строить отношения с потребителями — это, можно сказать, целая наука, имя которой — CRM (Customer Relationship Management).
Те времена, когда продавец мог чувствовать себя королем, а покупатели низводились до роли вассалов, безропотно несущих ему свои денежки, уже давно канули в Лету. Конкуренция на рынке весьма жесткая. Да и клиенты стали гораздо разборчивей — предпочитают сотрудничать с коммерсантами, окружающими их заботой и вниманием. Умение строить отношения с потребителями — это, можно сказать, целая наука, имя которой — CRM (Customer Relationship Management).
Авторизируйтесь, чтобы читать весь текст
Однодневный
доступ за 2.20 Eur
Чтобы получить логин и пароль для полного доступа ко всем закрытым материалам и архиву, вам необходимо со своего мобильного телефона отправить короткое сообщение (SMS)* с кодом BI на номер 1881
* – стоимость отправки SMS – 2,20 Euro.
Время действия доступа до 23.59 текущего дня.
