Нередко долгожданный отпуск вместо приятных впечатлений вызывает только негативные эмоции — то не в ту гостиницу поселят, то страховка не подходит, то за обещанные "бесплатные" экскурсии платить заставят... Однако, по мнению специалистов, львиную долю проблем, на которые жалуются путешественники по возвращении домой, можно предотвратить еще до отправления. Что необходимо сделать, чтобы избежать неприятных сюрпризов, решила выяснить "&".