Как создать совершенную компанию? Ответ на этот вопрос наверняка хочет получить любой бизнесмен. На прошлой неделе в Риге прошел семинар, призванный помочь фирмам приблизиться к идеалу: чтобы покупатели шли косяком, прибыль росла, как на дрожжах, а сотрудники не отлынивали от работы. Ларчик открывается просто: возлюбите своих клиентов и внедрите на предприятии систему CRM. Что это такое? Сейчас расскажем!