Какие ассоциации вызывает словосочетание "плохой босс"? Как правило, это нечуткий, капризный, крикливый грубиян, унижающий подчиненных у всех на глазах. Но оказывается, что этот карикатурный тип из "производственных" телесериалов не так уж страшен в сравнении с по-настоящему плохим руководителем, пишут Джек Зенгер и Джозеф Фолкмен в блоге журнала Harvard Business Review*.