Сегодня бизнес развивается под знаком лидерства. Только таким способом можно снять кризис, который наблюдается в управлении с начала 90-х годов. Однако истинное лидерство не может появиться в результате назначения на пост. Оно исходит исключительно от влияния личности, которое нельзя получить по чьему-либо распоряжению. Его нужно заработать. Получив руководящую должность, человек может либо повысить уровень своего влияния на других, либо свести его к нулю. По мнению госсекретаря США Колина Пауэлла, "вы достигли совершенства как лидер, если люди готовы следовать за вами всюду, — хотя бы только из одного любопытства".