Для прорыва компании вперед или преодоления трудностей большое, часто определяющее, значение имеет создание в коллективе здорового климата и позитивного настроя. Руководство должно вселять в сотрудников веру в возможность невозможного, помочь персоналу ясно представить светлое будущее предприятия даже в условиях глубочайшего кризиса, обратить минусы в плюсы и действовать, действовать, действовать. Помочь в этом может умение правильно критиковать работников и справляться с конфликтными ситуациями.