Многие бизнесмены, владеющие магазинами, недовольны показателями товарооборота — покупателей не так много, как хотелось бы. Вроде бы и ассортимент хороший, и реклама идет, и продавцов обучали. Зачастую коммерсанты не в курсе, что их сотрудники, оставшись без присмотра, ведут себя с потребителями так, что те потом будут обходить торговую точку за версту. О том, как взять ситуацию под контроль, "&" рассказали специалисты по работе с персоналом.