С апреля по декабрь 1998 года группа эстонских, литовских, латвийских и немецких студентов профессора Фолькера фон ЗЕНГБУША (который также является директором рижской фирмы Сенат) разбирала конфликты персонала 100 балтийских косметических и парикмахерских фирм. Эти предприятия различной величины уже с 1995-1996 годов регулярно и добровольно участвовали в различных опросах, аналитических и сравнительных исследованиях рынков, результаты которых затем обрабатывались с соблюдением строгой анонимности. "&" принадлежит исключительное право опубликовать анализ результатов последнего исследования.