Продолжаем разговор о методах работы кредитного менеджера с дебиторами, начатый в "Референте" № 427. После того, как заключена сделка, подписан договор и осуществлена поставка, на первый взгляд кажется, что главная работа уже проделана — остается только ожидать платежа. Основные усилия теперь можно посвятить поиску и работе с новыми клиентами, а при работе с уже существующим покупателем главное — выполнять его требования, поставлять необходимый товар и обеспечивать качественное обслуживание. На самом деле все обстоит несколько иначе.