- Жалобы на то, что холодно в том или ином доме, мы получаем регулярно. Это настоящее сезонное бедствие -- рассказывает глава Ассоциации независимых экспертов по защите прав потребителей и квартиросъемщиков (PITANEA) Сергей Кондратьев.
Группа риска
- Основная группа людей, у которых возникает «тепловая» проблема – хозяева новых проектов, но за советом и помощью в Ассоциацию нередко обращаются и активные жильцы муниципальных домов, - продолжает Кондратьев.
Что касается владельцев частных домов, то по словам Сергея, откуда бы не поступали звонки из Кекавы или из под Цесиса, претензия обычно высказывается одна и та же – котел отопления работает на полную мощность, сотни евро вылетают в трубу, а результата как не было, так и нет – температура воздуха в доме чуть выше уличной!
Как решить проблему? Кто должен платить за то, что в доме холодно, когда заказывали тепло? Можно ли взыскать средства с нерадивых строителей?
Ищем виновных
Разумеется, у жильцов принято валить все проблемы, возникающие с жильем, на строителей, но, на самом деле, ситуация не столь однозначна.
Все мы знаем, что пик строительства приходится на теплый сезон весну-лето, и, увы, в это время хозяева нового жилья думают при составлении строительной сметы о чем угодно, но только не об утеплении дома. Что там еще утеплять, когда на улице жарко! Неужели в доме, вообще, может быть холодно?
Дотошный строитель, конечно, расскажет и докажет владельцу дома необходимость многочисленных решений по утеплению, но есть и такие, которые не берут эту тему в голову. Предложат, как вариант, покупку минеральной ваты с лучшим показателем теплопроводности, но не сильно расстроятся, если хозяин выберет товар более подходящий по цене.
Предложил и хватит...
Тем не менее из таких маленьких нюансов складывает общая картина теплоэнергосбережения и одни владельцы недвижимости получают на выходе теплый дом, а другие то, о чем мы сейчас и говорим.
В подобной ситуации часто оказываются и жильцы многоквартирных домов, которые на общем собрании склоняются к более экономичному варианту в обслуживании дома, а потом ужасаются своим счетам за истраченную теплоэнергию.
- Мы разбираем каждую жалобу отдельно, проводим технические экспертизы, и помогаем возвращать жильцам их деньги, но бывают такие случаи, когда хозяева частного жилья и ответственные квартиросъемщики уже сами загнали себя в угол, -- делится Сергей Кондратьев. – Стоит понимать, что лучше предотвратить проблему, чем потом ее решать. Поэтому еще на этапе проектирования частного дома мы советуем проводить энергоаудит: произвести расчет тепловых потерь, на основании которого вы будете знать, где и что нужно утеплить, рассчитать мощность отопительного котла и приборов...
Энергоаудит необходим и для построенных домов. Ведь износ жилого фонда – это уже общелатвийская проблема!
Внимание на крышу!
Далеко не секрет, что многие из нас хватаются за голову при одной мысли о ремонте своей квартиры, что уж тут думать о том, когда речь идет о привидении в порядок всего дома.
Достаточно взглянуть на крышу своей «хрущевки» или «сталинки», чтобы понять как все запущено, и порадоваться тому, что не живешь на последнем этаже, ведь у них уже, наверное, давно капает с потолка...
Взгляд абсолютно правильный, только это не повод радоваться чужому горю, а посыл для того, чтобы принимать меры. Во время отопительного сезона теплый воздух поднимается наверх и... или остается внутри помещения, или просачивается через изъяны кровли наружу.
Во втором случае, как принято говорить в народе, вы топите улицу! Даже, если в вашей квартире тепло, вы все равно платите за обогрев дома и выбрасываете свои деньги буквально на ветер...
Золотая схема
Разумеется, ремонт кровли – это удовольствие не из дешевых. Но часто не такое уж дорогое, каким вам его может представить компания, занимающаяся обслуживанием вашего дома.
Обычным завышением сметы никого в нашей стране не удивишь. Но, по неофициальным данным, в жилом секторе вам могут сделать предложение в несколько раз выше его рыночной стоимости! Условно, ремонт кровли в многоквартирном доме с использованием качественных материалов реально стоит 5 тысяч евро, а вам его предлагают за 15 тысяч евро. Разумеется, если с первой цифрой квартиросъемщики готовы справиться, то при озвучивании второй, разводят руками и соглашаются жить в холоде и с протекающими потолками.
И, увы, это не единственный возможный произвол домоуправлящих компаний. Часто практикуется и так называемых «тихий» вариант – создается иллюзия самой активной деятельности, но реально «тихие специалисты» сидят и просто получают свою зарплату. Мол мы бы рады, помочь с ремонтом дома, но сейчас не сезон, надо ждать весны, а еще лучше лета...
При этом все можно сделать и сегодня!
- Современные технологии позволяют решать массу проблем практически в любое время года, -- утверждает руководитель компании LATROOF Александр Крыжановский, -- если, конкретно, говорить о кровельных материалах, которыми занимается наша компания, то они доступны к использованию и зимой. Можно утеплить дом теплоизоляционными материалами внутри, на чердачных помещениях и тем самым значительно уменьшить затраты на теплоэнергосбережение. Причем, благодаря тому, что мы сотрудничаем со многими производителями строительных материалов напрямую, без посредников, а также изменению курса рубля к евро, мы сегодня гарантируем самые выгодные цены на кровельные материалы и теплоизоляцию произведённые в России...
Для тех кто заботится о своём здровье и об окружающей среде, я предложил бы использовать в качестве утеплителя новинку рынка – произведённую в Чехии минеральную вату KNAUFinsulation. Она производится по уникальной технологии ECOSE®, без фенол-формальдегидных смол, с использованием связующего на основе натуральных компонентов, не имеет химического запаха, меньше пылит и не создает проблем аллергикам. При этом утеплитель надежен в работе и имеет срок эффективной эксплуатации не менее 50 лет!
Как видим, любая проблема решается и добиться тепла в вашем доме все-таки можно!
