Псаки занимает пост официального представителя Государственного департамента США с 11 февраля 2013 года.

Джен Псаки в украинском конфликте

В качестве официального представителя с марта 2014 года Государственного департамента США Псаки регулярно озвучивает точку зрения своего ведомства на украинские события. Её выступления вызывают широкий резонанс и множество критических отзывов, которые собрала Википендия. 

Во время обсуждения нападения на склад оружия в Славянске Псаки возложила ответственность за гибель мирных граждан на сторонников федерализации, однако не смогла толком объяснить, откуда взялась такая информация. Во время пресс-конференции, посвящённой референдумам о самоопределении Донецкой и Луганской областей Украины, Псаки заявила о так называемых «карусельных механизмах» голосования, однако разъяснить их суть, отвечая на вопрос корреспондента Associated Press Мэтью Ли, не смогла, сославшись только на то, что видела об этом упоминания и не вдавалась в подробности. Аналогично она не смогла объяснить связь между отправлением сил Национальной гвардии Украины на юго-восток страны и визитами Джо Байдена на Украину, проигнорировав этот вопрос.

В ходе брифинга в феврале 2015 года Псаки отрицала причастность к подготовке переворота в Венесуэле, указав, что США, следуя старым принципам и не поддерживают смену политической власти неконституционным путем. В ответ на вопрос корреспондента, почему Псаки поддержала переворот на Украине, Псаки эмоционально отреагировала, утверждая, что бывший президент Янукович ушёл по собственной воле и обвинила журналиста в попытке поспорить с искажением исторических фактов, после чего попыталась быстро сменить тему.

Псаки был задан вопрос, как она оценивает то, что премьер-министр Украины Арсений Яценюк назвал ополченцев ДНР и ЛНР «subhumans». Псаки попыталась объяснить, что речь шла не о том, что ополченцы являются недочеловеками (subhumans), а о том, что они и те, кто их поддерживает, ведут себя бесчеловечно (militants ... were inhuman). В оригинальном украинском тексте заявления было использовано слово нелюди, которое и перевели как subhumans. Этот же текст в другом месте содержал слово нечисть (там же), который на английский перевели как the evil, то есть «зло»).

После указания журналистов, что в официальной публикации на англоязычном сайте посольства Украины в США было использовано именно слово subhumans, Псаки ушла от ответа на вопрос, сославшись на то, что действия ополченцев и другие обстоятельства имеют бо́льшую важность.

Джен Псаки в российских СМИ

Российские СМИ и пользователи Рунета в своих репортажах и заявлениях зачастую высказывают сомнения в компетентности и объективности Псаки: в обсуждениях событий на востоке Украины Псаки регулярно ссылается на некоторые источники из Правительства Украины и очевидцев с места событий, но не пытается анализировать информацию.

«Российская газета» написала, что имя Псаки стало для россиян «эталоном измерения тупости».

Писатель Дмитрий Лекух в своей колонке в интернет-журнале «Однако» назвал Псаки «архетипической дурой». В другой статье, опубликованной в данном журнале, отмечается, что Псаки, несмотря на регулярные ошибки, хорошо справляется с ролью «говорящей головы», не внося личных оценок и эмоций в свои выступления. По мнению автора, подобных качеств не хватает многим российским телеведущим и корреспондентам.

Государственный медиахолдинг «Голос России» опубликовал на своём англоязычном сайте статью «Джен Псаки — символ администрации Обамы и её слабой внешней политики».

Джен Псаки в российских анекдотах  

Вот примеры народного творчества:

- Как можно было назначить Псаки официальным представителем Госдепа? - Она единственная из претендентов смогла правильно показать на карте, где находятся США.

* * * * *

У Псаки спрашивают: - Джейн, что вы можете сказать о смерти Наполеона? - Я выражаю искренние соболезнования его близким...

* * * * *

Из рассуждений Джейн Псаки: - Мужчины любят красивых и недоступных. Пойду накрашусь и запрусь в сейфе.

* * * * *

Играли как-то Сергей Лавров и Джейн Псаки в шахматы на щелбаны. Оба попали в больницу. У Лаврова – перелом пальца, у Псаки – сотрясение мозга.

* * * * *

Путин пообещал решить проблему белых медведей на острове Врангеля. «Расист!», - тут же прокомментировала Псаки.

* * * * *

Сначала все было понятно. Но тут к микрофону вышла Псаки и сделала дополнительные разъяснения.

Больше анекдотов ЗДЕСЬ

Реакция на критику

11 июня 2014 года Псаки заявила, что является «жертвой российской пропаганды», сравнила себя с «новой демократической Украиной» и раскритиковала Россию за метод ведения информационной войны. Псаки оправдала резкие выпады американских политиков в адрес России; она также заявила, что у США не вызывает опасения наличие жертв на Юго-Востоке Украины, погибших в ходе спецоперации, проводимой украинской армией.

«Я воспринимаю происходящее как знак отличия, — сказала Псаки русской службе радиостанции «Голос Америки». — Забавно и занятно, что за прошедшее время масса времени была потрачена на рисование картинок „Фотошопом" и нападки на меня».

«Я нахожусь в хорошей компании высокопоставленных должностных лиц США. На самом деле, многие женщины из их числа также были объектами атак той же самой российской пропагандистской машины. Поэтому всё происходящее я воспринимаю спокойно», — сказала она.

Гибкий график

Ребенок должен появиться на свет в июле. В связи с этим Джейн Псаки предложили должность с более гибким графиком, а именно директора по коммуникациям в Белом доме со статусом помощника президента в вопросах международной политики.

В обязанности Псаки будет входить продвижение президентской повестки и взаимодействие со СМИ.