Проведенный международной исследовательской компанией Ipsos Mori опрос МСП европейского уровня о влиянии ИТ-решений на удовлетворение потребностей бизнеса и улучшение деловой среды внутри компаний позволил выяснить, что у 91% работников есть доступ к служебной информации, в том числе и посредством личной электронной почты или благодаря другим решениям по обмену данными. Факт доступности бизнес-информации вне рабочего места и большая популярность мобильных устройств объясняют тот факт, что 23% работников регулярно пользуются возможностью трудиться вне обычного рабочего времени и еще 31% делают это нерегулярно. Всего 83% работников указали, что с ними можно связаться по служебным вопросам вне трудового расписания.
Большинство опрошенных Ipsos Mori признали, что им удалось найти оптимальный баланс между работой и личной жизнью (65%), немногим более половины указали, что у них теперь достаточно времени для того, чтобы посвятить его семье и всему, что не связано с работой. В большой степени это происходит благодаря технологиям: 55% опрошенных согласились с тем, что технологии дают возможность повысить продуктивность труда и сделать рабочий процесс более эластичным, позволяя тем самым найти наиболее равновесное решение при распределении времени, уделяемого работе и частной жизни.
«Сейчас мы видим, что в Европе малые и средние предприятия по-настоящему стоят во главе революционного процесса, происходящего в производственной среде. С одной стороны, эти предприятия обретают конкурентоспособность, поскольку становятся более доступными для клиентов и более успешными во всем, что касается внутренних коммуникаций. А с другой стороны, они дают работникам возможность искать и находить наиболее удобные для них и продуктивные условия труда, отводить для работы оптимальное место и время, -- говорит Эрик Эглитис, руководитель Microsoft Latvia. – Естественно, технологии не отменяют общения и служебных обязанностей, тем не менее они позволяют выполнять их, не тратя время на дорогу и не растрачивая его на поиски бумажных документов, разложенных по папкам. Это позволяет активнее отдаваться работе и делать это в то время дня, когда каждый из нас трудится наиболее продуктивно. Статистика свидетельствует, что особенно активно люди принимаются трудиться в понедельник с десяти часов утра, а уделить работе наименьшее внимание начинают по вторникам около четырех часов дня».
На малых и средних предприятиях Латвии «облачные» и мобильные технологии пока не получили широкого распространения: согласно обобщенным SKDS данным опроса, этими возможностями пользуются только 13% фирм. Из числа предприятий, которые в данный момент не используют подобные ИТ-решения, 1,3% находятся в процессе их введения. Рассматривают такую возможность еще 7%, однако для большей части (79,5%) фирм введение таких технологий не входит в ближайшие планы. Еще в 12,2% случаев пришлось столкнуться с ситуацией, когда респонденты не могли дать внятного ответа на поставленный вопрос.
Тем не менее латвийские предприятия, на которых используются «облачные» технологии, признают их преимущества: 49,3% согласны с тем, что это позволяет экономить на выплатах по содержанию ИТ-ресурсов, 71,1% свидетельствуют, что информация в «облаке» хранится надежно и потеряться не может, а 72,5% сообщают, что, не утрачивая собственной информации, могут отказаться от услуг какого-то предприятия или сменить того, кто ее предоставляет.
Одним из недавних примеров успешного ведения «облачной» технологии может послужить Рижская академия педагогики и управления образованием (RPIVA), которая достигла своих целей по оптимизации ИТ-инфраструктуры благодаря введению Office 365, а заодно добилась эффективности работы и ее прозрачности, введя разработанную АО Datorzinību centrs и созданную на базе Office 365 систему управления документами.
"Поскольку в нашем вузе трудится 270 работников и у нас имеется восемь филиалов в латвийских регионах, было очень важно найти решение, позволяющее улучшить процесс обмена информацией, документооборота, обеспечить возможность давать задания и следить за их выполнением. Во время первой же встречи мы поняли, что стандартизированная Datorzinību centrs и базирующаяся на Office 365 система управления документами на 95% отвечает нашим организационным потребностям и что предложенный продукт – качественный и современный. Очень существенным преимуществом мы считаем гибкость этого продукта, поскольку, развиваясь соответственно требованиям времени, в будущем мы непременно захотим пополнить функциональность системы, и сделать это будет легко», -- отмечает Янис Авотыньш, советник ректора RPIVA по ИТ-вопросам.
Международная исследовательская компания Ipsos Mori, занимающаяся вопросами рынка, в первом квартале этого года провела опрос работников малых и средних предприятий в 16 странах Европы.
Центр исследования рынка и общественного мнения SKDS в марте этого года опросил 750 респондентов, работающих по всей Латвии на предприятиях, представляющих самые разные отрасли.
