“Чтобы получить карту, у которой уже есть активный счет, нужно ждать в очереди более полутора часа. Сотрудники двигаются как в замедленном фильме. В это же время, сотрудница, которая ждет клиентов у дверей и выдает номерки, скучает. Что это за система?

Неужели этим людям нельзя доверить право выдавать платежные карты? А потом все сотрудники уходят на часовой перерыв – тогда банк не работает вовсе”, - негодует женщина.