С объявлением чрезвычайного положения вечером 12 марта значительная часть предприятий разрешила своим сотрудникам работать из дома. Это полностью изменило ритм работы для тысяч сотрудников. Вначале людей обрадовала возможность дольше спать и не тратить время на дорогу, но вскоре обозначились сложности, связанные с удаленной работой.
Результаты опроса свидетельствуют, что для 22% опрошенных самым трудным было справиться с проблемами концентрации, находясь сутки напролет дома, где до этого не приходилось работать. Кроме этого, многим респондентам пришлось делить помещение с другими домашними, которые тоже работали или выполняли школьные задания. Эти обстоятельства в значительной степени привели к размыванию границ рабочего времени. Около 15% опрошенных признали, что в месяцы изоляции было трудно определить, когда начинается рабочий день, и когда он заканчивается.
Следующими по значимости сложностями оказались переход на цифровые коммуникацию и прием решений, изменившийся порядок оборота документов на предприятии, при котором электронные документы заменили собой бумажные, и назначение новых обязанностей во время чрезвычайного положения. 15% респондентов также не скрывают, что им не хватало общения с коллегами и встреч с клиентами.
«Внезапная необходимость изменить порядок работы застала многие предприятия неподготовленными и выявила слабые места. Часть предприятий до сих поддерживает закрытую инфраструктуру, которая позволяет получать доступ к данным только из офиса, и сотрудники не обучены использованию инструментов удаленной работы. Как показали эти два месяца, в условиях кризиса это затрудняет работу в привычном режиме. Однако нужно подчеркнуть, что в первые недели чрезвычайного положения многие предприятия быстро адаптировались к ситуации – ввели облачные решения, нашли наиболее подходящие каналы коммуникации и средства оборота документов – и теперь намного лучше подготовлены к работе в нестандартных ситуациях, чем раньше», – заключает Виестурс Слайдиньш, руководитель отдела развития бизнеса системы Tildes Jumis.
Как следует из опроса, из дома работало около четверти сотрудников. Остальные все так же отправлялись к месту работы, даже те, чья повседневная работа непосредственно не связана с обслуживанием клиентов или процессом производства. Для поездок сотрудников в офис имеются многочисленные причины. Главная из них – слабая цифровая подготовка предприятий. 57,6% респондентов признали, что документация в основном ведется в бумажном формате, а 45,1% не смогли организовать доставку офисной техники сотрудникам на дом, поэтому удаленная работа была затруднена. У каждого седьмого не было возможности работать дома или руководитель хотел, чтобы сотрудники находились в офисе.
В опросе участвовало 200 латвийских предприятий.
