В общей сложности в четырех крупнейших латвийских банках в 2021 году было констатировано 3180 случаев телефонного мошенничества на суммуи 4 950 333 евро. В свою очередь, за первые три месяца текущего года объем средств, выманенных у банковских клиентов, которые сами подтверждали платеж, уже достиг 1,6 миллиона евро, к тому же уже в первые месяцы этого года было констатировано 443 случая телефонного мошенничества на сумму 323 204 евро.
Поэтому эксперты отрасли обобщили наиболее важные советы о том, как распознать и предотвратить потенциальные попытки мошенничества и что делать, если это все-таки произошло.
Несмотря на то, что, согласно данным опроса, 87 % жителей уверены в том, что они способны распознать, если по телефону к ним обращается мошенник с целью выманивания денег, однако статистика свидетельствует о том, что количество случаев мошенничества продолжает расти.
Руководитель рабочей группы по ограничению мошенничества Ассоциации финансовой отрасли Анрийс Шмитс выделяет основные моменты, характерные для ситуаций мошенничества в телекоммуникациях: «Следует помнить о том, что работники банка никогда не используют для связи с клиентом такие каналы, как, например, WhatsApp, Viber и т. д. Также работники банка никогда не попросят клиента раскрыть личную информацию, не попросят во время разговора ввести коды Smart-ID и ни в коем случае не откажутся общаться на государственном языке. Если во время телефонного разговора появляется что-то из вышеперечисленного, то определенно есть основание для подозрений в том, что это мошенник, и разговор нужно немедленно прекратить. Если вы хотите убедиться в том, что с вашими данными и финансовыми средствами все в порядке, рекомендуем звонить на официальный указанный телефон банка и рассказать о ситуации».
Эксперт Государственной полиции Дмитрий Хоменко подчеркивает: «Важно понимать, что телекоммуникационное мошенничество – это не только разговор по телефону. Мошенники используют и аудиозаписи-обращения в различных телефонных приложениях, и отправляют SMS, и обращаются к потенциальным жертвам в социальных сетях и по электронной почте. Также, например, для введения Smart-ID нам необходим наш телефон. Таким образом, возможности расставленных телекоммуникационными мошенниками ловушек могут быть очень широки.
Например, на данный момент самым популярным в Латвии является инвестиционное мошенничество, которое часто наносит наибольший ущерб жертвам. Жители получают звонки от фальшивых брокеров, которые предлагают инвестировать деньги. Во время разговора отправляется ссылка на какой-нибудь интернет-сайт, где обманчиво виден рост вкладов, создающий иллюзию роста стоимости вклада. Однако оказывается, что ничего из этого не является настоящим, что на самом деле это мультфильм, созданный с целью заманить человека в эту преступную схему и получить его деньги. К тому же время, за которое жертва понимает, что ее обманули, в случаях кражи инвестиций может достигать нескольких месяцев и больше».
