Однако по-настоящему пострадавшими в этой ситуации станут потребители – получив некачественные услуги по установке солнечных панелей, они сами создадут себе проблемы в дальнейшей эксплуатации жилых домов, а в долгосрочной перспективе – негативное отношение к установке солнечных батарей возникнет у определенной части общества, рассказывает Гатис Лазда, эксперт по энергетике.

Опишу случай, который видел лично, поскольку это произошло с моим соседом. Он заключил договор на установку солнечных батарей с самой известной энергетической компанией Латвии. Приехала бригада монтажников – два представителя одной из наших соседних стран, которые не понимали латышский язык, и едва ли могли прочитать проектную документацию.

Результат – криво прикрученные крепления солнечных панелей прямо к покрытию крыши купленными в строительном магазине уголками (а не предусмотренными для крепления солнечных панелей кронштейнами), поврежденные при сверлении кабели электропроводки дома, грубо прикрепленный дюбелями инвертор (один из важнейших компонентов солнечных панелей, устройство, преобразующее постоянный ток, вырабатываемый панелями, в переменный).

Заказчику никто не мог ни объяснить настройки инвертора, ни установить его, пострадал так же фасад дома и водосточные желоба. Чтобы закрепить провода, в крышу были закручены саморезы, предназначенные для внутренних работ. Общий вид – ужасный, пришлось обращаться за помощью к страховщику, чтобы устранить результаты таких "монтажных работ".

Описанный случай иллюстрирует весь комплекс проблем, возникающих при установке солнечных батарей. Человек, не заключая договор с крупной и известной компанией на получение такой услуги, уверен, что узнаваемое имя и бренд компании гарантируют качество получаемой услуги. Но на самом деле качество услуги зависит не от известных брендов, а от субподрядчиков, которые собственно и занимаются установкой солнечных панелей.

По своей природе торговцы электроэнергией и электротоварами являются лишь посредниками, а не инсталляторами систем, они оставляют себе часть прибыли с каждого объекта. И в этом смысле государство допустило существенную ошибку – не проводится лицензирование или сертификация этих компаний, обществу не доступны списки сертифицированных (читай – выполняющих работу качественно) компаний, оказывающих такие услуги. Контроль качества выполненных работ не осуществляется.

Так как для установки солнечных панелей на крышу частного дома не требуется строительный проект, то и отсутствуют конкретные стандарты, как это должно быть выполнено, а также отсутствует и документация для проверки качества монтажа.

Каков выход из этой ситуации? Клиент обязательно должен потребовать, чтобы монтажники предъявили соответствующий сертификат (включающий монтаж электрооборудования, в кабельных линиях до 1кВ, монтаж микрогенераторов электростанций до 1кВ, электроинсталляцию зданий до 1кВ, электротехнический контроль, системы управления и автоматизации до 1кВ)

Кроме того, следует убедиться в общедоступных базах данных – Lursoft, firmas.lv и им подобных, не была ли компания, предоставляющая вам услугу, учреждена несколько недель назад, и нет ли у нее долгов по налогам.

Если компания существует достаточно давно, то о выполненных ранее работах обычно можно узнать на ее сайте и ознакомиться с ними.

Наконец, если существует такая финансовая возможность, было бы желательно привлечь строительного инспектора для надзора за работами по монтажу солнечных панелей. Список сертифицированных строительных инспекторов можно найти на домашней странице Государственного бюро по контролю за строительством.

Все остальное, к сожалению, зависит от желания самого клиента учиться и вникать в процесс, от понимания, как выглядит качественный результат.